Premier jour chez Alstom
Premier jour de PFE, que du bonheur…
Aujourd’hui, il pleut. Ca fait dix jours que je suis à Shanghai, il a toujours fait moche, gris et froid, mais c’est le premier jour qu’il pleut. Bien entendu, pour alléger mon sac pour l’avion Hongkong – Shanghai, j’avais pris soin de jeter mon parapluie acheté 1€ à HK…
Quittant mon appart à l’heure (!), je marche donc sous la pluie 15min pour arriver à l’entreprise. J’arrive, je dis bonjour au gardien, j’entre… personne. Bon… on est lundi matin après tout et je suis un peu en avance c’est normal. Des chinois commencent à arriver, je leur dis bonjour quand ils passent devant moi (tantôt en anglais, tantôt en chinois), peu me répondent… Super…
Finalement un des chinois qui m’avait dit bonjour en anglais revient, me demande si je suis français, me dit qu’il est du département qualité et me montre le chemin des bureaux. Je le suis, m’installe où il me dit et… attends. Pas très causant le type. Je glande à ma place pendant une bonne demi-heure, avant qu’une nana de l’administration vienne me dire bonjour et et qu’il faut que je remplisse un formulaire. En fait ça résumait mon CV, expériences professionnelles passées, etc… Je m’exécute en me disant que c’est inutile puisqu’ils m’ont déjà accepté. Dessus y’a même des trucs chiants comme citer des « références », j’y mets les noms de M. Robert (directeur de Cotte) et de M. Mosca (prof de GI), puisqu’elle voulait pas que je laisse les champs vides. Arrive l’autre nana de l’administration, celle avec qui j’ai échangé des mails. Elle me dit que l’autre s’est gourrée et que je dois remplir un autre formulaire (quelle surprise !). Entre temps, j’ai croisé la directrice M. Famy, française, qui a l’air sympa mais très occupée et pas du tout au courant de pourquoi je suis là ni de ce que je vais faire. Au fur et à mesure que je voyais des nouvelles têtes dans les bureaux, j’essayais de dire bonjour, avec peu de retours… J’apprends aussi qu’ils ont interdit Internet au boulot. En attendant le respo qualité, je bouquine des brochures sur Alstom, sans doute traduites du français par un français vues les fautes d'anglais qui s’y trouvent…
Puis arrive enfin mon « advisor », enfin le chef du département qualité. Je m’attendais à une femme (je sais pas pourquoi), en fait c’est une homme, chinois, d’une quarantaine d’années à vue de nez (mais c’est toujours dur pour moi de savoir l’âge des chinois). Problème : il est hyper mauvais en anglais, il bredouille qq mots, pas plus que mon agent immobilier… Je vais donc enfin dans la partie usine avec lui, pour qu’il m’explique comment ça marche et ce que je vais devoir faire. Pour le « comment ça marche », vu qu’il s’exprime très difficilement en anglais et comprend quasiment pas mes questions (que je formule pourtant le plus simplement possible), c’est pas évident… Je vais devoir piger des trucs par moi-même je pense. Pour le « ce que je vais devoir faire », il en a aucune idée… Il a commencé à mettre en place du 5S dans l’usine, faut que je continue ça, ce qui passe selon lui par prendre des photos des erreurs des ouvriers et les afficher, et aussi donner des notes selon certains critères (que je connais pas encore). A part ce « reporting », il ne m’a pas assigné d’autres tâches, mais je vais m’en trouver, je suis pas ici pour fliquer les ouvriers et remplir des fiches ! Le magasin est en bordel, j’vais rendre ça clean ça va pas traîner ! Pendant toute la visite, j’ai essayé de dire bonjour aux ouvriers, pareil pas trop de résultat… C’est chiant, le 5S ça passe par l’implication des ouvriers dans le truc, ça va être chaud s’ils me disent même pas bonjour (et en plus très peu parlent anglais a priori, ça va pas être facile de leur expliquer ce que je veux…).
Enfin à midi, je me pose, je mange, j’essaye de pas trop penser aux chinois qui parlent la bouche pleine autour de moi en en foutant partout… Ils parlent chinois à table. La nana de l’administration soudain me regarde, et la bouche pleine de riz me dit en anglais que les autres viennent juste de rentrer de HK. Heureux de pouvoir dire qqc, je réponds que j’y étais justement et que c’est une jolie ville. Une autre nana se fout de ma gueule en disant que HK est une ville sale… Et ils recommencent à parler entre eux en chinois… J’ai plus rien dit du déjeuner, j’ai juste finis mes deux sandwichs ridicules en vitesse, et j'ai fini ma pause devant mon PC à taper ce message dans un fichier Word pour un copier-coller ce soir sur mon blog. Je pense que je vais vite prendre l’habitude de rentrer manger chez moi à midi (faut que j’achète un vélo, je serai comme ça à 5min du boulot), et tant pis si je me tape une sale note en « intégration à l’entreprise ». Autant chez Cotte c’était facile, autant là entouré de chinois qui ne veulent même pas me dire bonjour et qui ne parlent pas anglais ça me parait impossible.
L'après midi, rien à dire, il s'est rien passé... J'ai lu les documents word qu'on m'a filé sur le 5S et c'est tout. J'ai plus ou moins réussi à expliquer à mon chef que je voulais mettre en place un 5S de A à Z à un autre endroit de l'usine, que ce sera plus formatteur pour moi que de remplir des fiches d'évaluation... Je crois que le message est passé.
Voilà, en gros que du bonheur... J'espère que ça va s'améliorer dans les prochains jours.


6 Comments:
Ha au fait petite remarque pour l'éventuel lecteur qui ne saurait pas ce qu'est le 5S (oui, ça veut dire pour toi Antoine) : c'est une méthode qualité pour le rangement en entreprise (quoique ça pourrait aussi bien s'appliquer à mon appart sauf que... non). Les 5 "S" ce sont 5 mots japonais qui signifient "Ordre", "Rangemement", etc... L'idée c'est de bien suivre les 5 étapes, qui sont en gros:
1. Virer tout ce qui a rien à faire à l'endroit qu'on range. Jeter au besoin
2. Définir des endroits de rangement pour tout ce qu'on garde. Chaque objet à sa place et une place pour chaque objet.
3. Nettoyer tout à fond (poussière etc), et si possible virer les causes de saleté (ex: t'as des poils de chat qui trainent chez toi, virer les poils c'est bien mais ça suffit pas, le mieux c'est de virer le chat... oui bon enfin oublie j'avais dit que ça s'appliquerait pas à mon appart).
4. Mettre des panneaux et autres indicateurs pour que les gens se plantent plus (genre signaliser l'emplacement où doit se trouver tel ou tel truc)
5. Maintenir tous ces changements au jour le jour grâce à des indicateurs et autres relevés.
Voilà pour le mini cours. J'espère que qqn l'a lu.
"Voilà pour le mini cours. J'espère que qqn l'a lu."
Ben ouais, genre en fait je me dirigeais vers la partie "commentaires" pour te demander qu'est-ce que c'était que ce fameux 5S qui revient toutes les trois lignes, et là je vois que tu as devancé ma question.
Bon maintenant j'ai compris, en fait c'est très simple (conceptuellement du moins), c'est comme Bécassine qui range les torchons et les assiettes...
Vous ne pouvez pas empêcher les oiseaux de la tristesse de voler au-dessus de vos têtes, mais vous pouvez les empêcher de faire leurs nids dans vos cheveux.
(proverbe chinois) :D
allez Keulu, tu vas le montrer ce que c'est, le 5S !
Ben moi, pas de 5S, mais une grosse machine de test à réparer...personne ne sait comment elle marche dans la boite, mais les ouvriers font des tests avec...ils testents quoi au fait ? ben nobody knows, that's the problem...Sinon, à Hangzhou (sud de shangahi pour les non chinois), ils sont plutot sympa. Et j'ai mm le net au boulot ! Aller, courage chez Alstom !
Bon courage pour ton stage! Le début est souvent dépaysant...Mais en France ça s'arrange!!
PS: c'est bon tous tes comm sont dans le year book!
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